A cliente voltou para encomendar outra saia. Você lembra do tecido e do modelo que costurou, mas precisa procurar onde anotou as medidas dela. Entre folhas soltas, cadernos e mensagens, encontrar essas informações acaba entrando na lista de tarefas do atendimento.
O Meu Atelier Maximus ajuda você a guardar as medidas na ficha de cada cliente e consultá-las pelo celular. Quando ela retorna, você abre o cadastro, confere os dados registrados e organiza a nova encomenda com os detalhes combinados.
Por que manter uma ficha para cada cliente
Uma sequência de números anotada em um papel pode fazer sentido no momento da medição. Dias depois, você talvez precise lembrar de quem são aquelas medidas, qual número corresponde à cintura ou se a anotação pertence a um atendimento antigo.
Na área de Clientes e Medidas do Meu Atelier, você cadastra as clientes e registra as medidas nas respectivas fichas. Assim, pode consultar os dados pelo celular durante o atendimento ou enquanto prepara o trabalho.
Como organizar as medidas no Meu Atelier Maximus
O registro fica mais fácil de manter quando faz parte do atendimento. Você pode adotar uma sequência simples sempre que receber uma cliente.
Identifique a cliente antes de registrar as medidas
Confira o nome e verifique se ela já possui uma ficha. Quando houver clientes com nomes parecidos, use uma identificação que permita reconhecer cada pessoa, como nome e sobrenome.
Antes de preencher as medidas, confirme que está no cadastro correto. Esse cuidado é especialmente importante em dias com vários atendimentos seguidos.
Registre os valores enquanto faz a conferência
Registre as medidas na ficha da cliente e confira a identificação de cada valor. A anotação precisa permitir que você reconheça qual medida está consultando durante o trabalho.
Se estiver passando informações de uma anotação anterior para o Meu Atelier, confira cada número com atenção. Um valor escrito com pouca clareza merece uma nova verificação com a cliente antes de ser utilizado na produção.
Registrar as medidas durante o atendimento também permite esclarecer dúvidas enquanto a cliente está presente.
Revise as informações antes de encerrar
Faça uma leitura dos valores registrados e confira se as medidas necessárias para o trabalho foram verificadas. Vale reservar esse momento antes de passar para a próxima cliente.
Confira as medidas a cada nova encomenda
A ficha serve como referência para o próximo atendimento. Ao receber um novo pedido, confira se as medidas registradas continuam atuais e faça uma nova medição quando necessário.
Também observe quais medidas o modelo escolhido exige. Uma cliente que antes encomendou uma saia pode voltar para pedir uma blusa, trazendo outras necessidades para a preparação do trabalho.
Se você utiliza moldes prontos, compare as medidas atuais com a tabela específica do modelo e confira as orientações de caimento. Para aprofundar essa etapa, consulte o conteúdo do blog sobre a escolha do tamanho. Veja como escolher o tamanho do molde pronto.
Registre também os detalhes de cada pedido
As medidas do corpo ajudam a preparar a modelagem. Já o comprimento desejado, o modelo escolhido e o serviço combinado fazem parte daquela encomenda.
Imagine que a cliente tenha gostado de uma saia feita anteriormente e queira outra, desta vez mais comprida. Você consulta a ficha, confere as medidas com ela e combina o comprimento da nova peça.
No Meu Atelier Maximus, você também pode registrar a encomenda com os detalhes do pedido e o prazo de entrega. Descreva o que foi acertado de forma que consiga retomar o trabalho depois.
Em um exemplo fictício, a anotação poderia ser “saia com 65 cm de comprimento final, medidos da borda superior do cós até a barra, conforme combinado com a cliente”. O valor e o ponto de referência tornam o registro mais preciso para a execução.
Comece pelas clientes que estão sendo atendidas agora
Se você já tem muitas medidas anotadas em cadernos, pode iniciar a organização pelas clientes com pedidos em andamento ou com atendimento marcado.
Escolha uma cliente, localize as anotações que pertencem a ela e confira as informações durante o próximo encontro. Depois, registre as medidas verificadas na ficha do Meu Atelier.
Repita esse cuidado a cada atendimento.
Antes de encerrar uma nova consulta à ficha, vale conferir alguns pontos.
- A identificação corresponde à cliente atendida.
- As medidas necessárias para a peça foram verificadas.
- Os valores foram registrados corretamente na ficha.
- Os detalhes do novo pedido e o prazo combinado foram anotados.
Tenha as informações das suas clientes à mão
Quando uma cliente retorna, poder abrir a ficha e consultar suas medidas facilita a continuidade do atendimento. Você dedica esse momento a conferir os dados, entender a peça desejada e combinar o novo trabalho.
O Meu Atelier Maximus reúne clientes, medidas e encomendas em uma ferramenta digital criada para a rotina de quem vive da costura. A assinatura anual permite organizar essas informações pelo celular, junto de outros recursos para acompanhar o ateliê.
Acesse a página do produto para conhecer a ferramenta e as condições da assinatura.
Conheça o Meu Atelier Maximus e organize as informações das suas clientes.
